クローネヘアケアローション解約は?解約や全額返金保証のやり方と注意点を徹底解説!

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<電話で解約>
サポートセンターに電話してオペレーターに「定期便の解約希望」を伝える。
電話番号:03-4580-7263
受付時間:平日・10:00~18:00 (土日祝休み)

<LINEで解約>
KURONEのLINE公式アカウントを友だち追加し、「定期便の解約希望」とメッセージを送る。
ラインの友達追加はこちら
年中無休・24時間

<メールで解約>
KURONE解約受付のメールアドレスへメールをし、解約希望の旨連絡する。
メールアドレス:cancel@kurone.jp
受付時間:平日・10:00~18:00 (土日祝休み)

<お問い合わせフォームで解約>
KURONEのお問い合わせフォームに必要事項を入力し送信する。
お問い合わせフォームはこちら
年中無休・24時間

基本的に定期便の解約は、電話で受け付けています。

直接話すのが煩わしい方や、電話する時間がない方はLINEでも可能です。もし、LINEを使用していない方は、メールから解約を行なってください。

どの解約方法でも、必ず次回発送の10日前までに連絡が必要です。

クローネ ヘアケア ローションは、公式サイトから初回980円(税込)で購入できるお得な定期コースがあります。

この定期コースは、1回受け取ればいつでも解約できるという特典があります。

この記事では、クローネヘアケアローションの定期コースの解約方法や手順について詳しくお伝えします。

解約や全額返金保証制度についての注意点や休止方法など解説していますので、ご購入前に参考にしてみてください。

クローネ ヘアケア ローションは、髪の毛の成分に近い天然由来の成分を配合した育毛剤です。

髪や頭皮に優しく浸透し、髪のボリュームやコシをサポートします。また、香りや使用感も良く、リラックス効果もあります。

商品についての詳しい内容は公式サイトからチェックしてみてくださいね!
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クローネヘアケアローション解約方法と手順

クローネヘアケアローション定期便の解約方法と手順をそれぞれ解説します。

電話で解約する場合

①サポートセンターに電話する。
②オペレーターに「定期便の解約希望」と伝える。
③必要事項【氏名・電話番号・メールアドレス】などを伝える。
④オペレーターより解約完了と言われたら解約手続きは終わりです。

電話番号:03-4580-7263
受付時間:平日・10:00~18:00 (土日祝休み)

LINEで解約する場合

①KURONEのLINE公式アカウントを友だち追加する。
②KURONEに「定期便の解約希望」とメッセージを送る。
③KURONEから返信が来たら、必要事項【氏名・電話番号・メールアドレス】などを入力する。
④KURONEから解約受付完了のメッセージが来たら、解約手続きは終わりです。

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年中無休・24時間

メールで解約する場合

①KURONE解約受付のメールアドレスへメールする。(メール例文あり)
②営業時間外の受付だと翌営業日以降(最大2営業日以内)に返信が届きます。
③KURONEから解約完了の返信メッセージが来たら、解約手続きは終わりです。

メールアドレス cancel@kurone.jp
受付時間:平日・10:00~18:00 (土日祝休み)

メール文の例
メールの件名・本文に、以下の内容が記載されているとスムーズに解約手続きが完了します。

件名:「メールでの定期便解約依頼」
本文:名前:
   電話番号:
   メールアドレス:
   商品名:
   解約理由:

「〇回目(〇月〇日発送分)の商品から解約したいです」と明記しておくと双方の認識違いがなく安心ですね。

お問い合わせフォームで解約する場合

基本的に定期便の解約は、電話で受け付けています。

直接話すのが煩わしい方や、電話する時間がない方はLINEでも可能です。もし、LINEを使用していない方は、メールから解約を行なってください。

また、お問い合わせフォームからも解約したい旨を連絡することはできます。

①KURONEのお問い合わせフォームに【名前・フリガナ・メールアドレス・お問い合わせ内容】を入力します。
住所・電話番号は任意の入力になります。
②お問い合わせ内容に解約したい旨と商品名を記載します。
何回目のお届け分から解約したいのかも明記しましょう。
③下にある確認ページへをクリックし内容を確認して送信します。
④営業時間外の受付だと翌営業日以降(最大2営業日以内)に返信が届きます。
⑤KURONEから解約完了の返信メッセージが来たら、解約手続きは終わりです。

お問い合わせフォームはこちら
年中無休・24時間

クローネヘアケアローション解約についての注意点

・次回お届け予定日の10日前までに電話連絡が必要
・10日に前までに解約申請しない場合キャンセル料が発生する
・初回受け取りのみで解約する場合差額料金が発生する

クローネヘアケアローションの定期便を解約する際はいくつか注意点があります。必ず、購入前に確認してから注文するようにしましょう。

まず、解約するには次回お届け予定日の10日前までに電話連絡が必要です。次回お届け予定日は、マイページや明細書で確認できます。

10日前を過ぎてしまうと、次回分の商品が発送されてしまい、キャンセル料や商品代金10%が請求されます。また、発送済みの場合は往復送料も負担しなければなりません。

次に、初回だけで解約する場合は差額支払いが必要です。初回価格980円は通常価格7,530円から大幅に割り引かれた価格です。

そのため、初回だけで解約する場合は通常価格との差額7,050円(6,550円と手数料500円)を支払わなければなりません。差額支払いの入金が確認できたら解約完了となります。

最後に、解約後に全額返金保証制度を利用することはできません。全額返金保証制度は初回購入時に限り適用されます。

もし初回の受け取りで効果に満足できなかった場合は、返金保証制度を利用することをおすすめします。

クローネヘアケアローションの定期コースは、2回目から2本ずつ60日毎にお届けされます。2本で11,000円なので、Amazonやヤフーショッピングで購入するより安いです。

もちろん定期便は送料無料です。

クローネヘアケアローションを長く使ってみたい方や効果を実感したい方は、2回目以降も継続してみることをおすすめします。

もちろん、2回目以降も10日前までに連絡すればいつでも解約できます。

クローネヘアケアローションの定期コースを解約する場合は、上記の注意点をよく理解してから行ってください。

クローネヘアケアローション返金保証の条件と手順は?

クローネヘアケアローションは初回のみ全額返金保証がついています。

クローネヘアケアローション定期便の全額返金保証条件

・事前に電話連絡が必要
・初回購入時のみ適用
・返金保証期間は無期限(2023年10月時点)
・毎日欠かさず使用した方だけ
・返金保証制度を利用後はKURONEでの商品購入はできない
・公式ショップ(Amazon・楽天の店舗も含む)で購入した場合に限る
・返金の対象は商品代金のみ
・2セット以上購入している場合1セットのみ返金対象
・単品購入は対象外
・【商品(開封済可)・納品書・同梱物・全額返金保証書】の返品が必要
・返品する際追跡可能な郵送方法での発送が必要
・送料は自己負担
・返送先の連絡が来たら3日以内に返送が必要

クローネヘアケアローションが合わなかった場合、商品代金は上記の条件を満たしていれば初回のみ全額返金してもらえます。

ただし、商品代金以外の送料や各種手数料は、返金対象外です。

また、同梱しなければならない納品書は再発行できないので、返金保証制度を使うかもしれないという方は取っておきましょう。商品が発送されてきた時の同梱物も同じです。

クローネヘアケアローション返金の手順

①お客様からサポートセンター)へ電話する。
電話番号:03-4580-7263

②「全額返金保証」を希望する旨を伝える。

③名前・電話番号・注文番号などを伝える

④返送先住所と返金方法を確認する。
サポートセンターから「返送先」の連絡がくるので3日以内に返送する。

⑤商品を返送する。
・商品(開封済み可)
・納品書
・全額返金保証書
・同梱物

※上記を全て揃えて追跡可能な手段で返送する

⑥返品の荷物の確認が取れたら、サポートセンターから「返金に関する必要事項」の連絡がくる。

⑦必要事項の確認ができたら、30日以内指定した銀行口座返金額が振り込まれる。

クローネ会員登録の情報を削除するには?

購入したものの、解約や返品して会員の必要がなくなった時アカウント情報を削除したい方もいますよね。

マイページ(アカウント)を削除したい場合は、クローネのカスタマーサポートに電話して退会したい旨を伝えましょう。

もしくは、お問い合わせフォームから退会したいと希望を伝えアカウントの削除を依頼しましょう。

ただし、返金保証制度を利用したり、解約手続き途中だと削除できません。

全ての手続きが終了してからお問い合わせフォームにて連絡するのが一番簡単なやり方です。

クローネヘアケアローション定期便の休止方法

解約ではなく、商品の発送を一時ストップしたいという場合も休止ができます。

クローネ定期便を休止する場合も解約同様、次回お届けの10日前までに連絡しましょう。

クローネの定期便の休止も電話・LINE・メール・お問い合わせフォームで受付しています。

定期便の休止可能な期間は最長で3ヶ月間です。

クローネヘアケアローションの口コミ

・口コミでは、使用感が良いと好印象です。
・地肌に馴染みやすいという口コミが多い。
・抜け毛が減ったという声もある

Amazonや楽天などの大手通販サイトを調べたところ、公式サイトが最安値でした。

もし、クローネのヘアケアローションが気になっている方は公式サイトがオススメです。

初回980円で購入でき、定期コースの縛りなくいつでも解約可能です。

解約条件などもありますが、初回に限り全額返金保証もついているので安心です。

詳細は公式サイトからチェックしてみてください!

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